哈市市属4家公墓今起可预约代祭服务

哈市民政局提供

生活报讯 （记者于海霞） 今年清明节期间，哈尔滨市殡葬事务服务中心继续推出代祭服务，3月21日代祭服务预约通道将正式开启。代祭服务仅在哈市市属4家公墓（皇山公墓、金山公墓、平房墓区、松北墓区）推出，骨灰寄存所在殡仪馆暂不开展此项服务。

据介绍，代祭服务是指逝者家属因在外地或其他原因无法亲临祭扫现场，由公墓礼仪师代为完成祭扫仪式的殡仪服务项目。内容主要涉及擦拭墓碑、敬献鲜花、点香、简短祭语表达、三鞠躬礼等环节。代祭服务一般由2名礼仪师现场完成，其中1人负责祭扫，1人负责拍摄。祭扫过程会以照片形式发给逝者家属。

预约时间

3月21日-3月30日

每天8：00-14：00

服务时间

4月2日-4月4日（暂不接受指定代祭日期及时间）

预约流程

（一）关注“哈尔滨殡葬”微信公众号。进入“清明服务”子菜单，点击“代祭预约”，了解预约代祭服务的详细办法，对应添加所需公墓微信服务号。

（二）代祭服务预约成功后，确定预约服务套餐。

1.与相应公墓微信服务号确认墓位号、逝者姓名及服务套餐。

2.确定选定代祭服务套餐后，通过微信转账进行缴费。

3.缴费后由相应公墓开具正规收据。

服务流程

1.代祭员着装标准、动作规范，代祭服务全程庄严有序。

2.代祭员根据预约时间及订单顺序进行代祭服务。

3.回传服务信息反馈照片，拍摄照片清晰不做处理。反馈照片共计3张，包含擦拭照片、鞠躬照片、全景照片。

投诉电话：0451—963913，此热线24小时开通，也对市民咨询清明节代祭服务项目选择及流程进行解答。