哈市民建巷14号小区居民：

旧改后漏水 墙体返潮家具被泡

香坊区旧改指挥部：尽快让施工方上门查勘

生活报记者 梁晨 摄

2023年卧室墙体脱落 王先生供图

生活报讯 （帮办记者梁晨） “旧改前不漏水，旧改后漏水严重，现在都快4年了，屋内墙体仍返潮掉皮……”日前，记者接到市民王先生打来的帮办热线电话，反映哈市香坊区民建巷14号小区的住宅，因旧改导致墙体返潮，多次找到施工方但并没有把全部问题解决。13日，记者来到该小区进行走访。

旧改近4年 棚顶仍返潮掉皮

据王先生介绍，民建巷14号小区于1989年入户，十多年前市政改造涉及该小区，启动了亮化工程，“我家是7楼顶楼，当年的工程将屋面防水重新做过，效果很好，家里一点也不漏水。”

王先生说，2021年该小区迎来老旧小区改造工程，“干到屋面防水改造时，工人把原房顶掀开后赶上大雨，没有做应急准备，导致我家哗哗漏水，我在家里用水盆接水，工人们在楼顶用盆淘水。后来把屋面防水重新做了，但雨水已经沉积在楼里。之后的两年，我家棚顶经常出现返潮和掉皮问题。家中被淹时，地板和家具受到不同程度的损坏。我联系过施工方，多次要求修复和赔偿，但一直没有解决。2023年的一天，卧室棚顶突然脱落下来一大片墙体，露出水泥层，将家具和地板都砸出了凹陷。当时我找到施工方，他们发现问题很严重，才把那个屋的墙面恢复了。此后东向卧室没再漏水，但西向的客厅棚顶一直返潮掉皮。施工方来看过，说整不了，楼顶的漏点找不到的话，即使把客厅墙面恢复，没多久还得出现同样问题。关键是把楼顶的漏点找到，才能从根本上解决问题。”

旧改公示的两个号码都已“换人”

“之前我一直联系这两个人，一个是旧改民生接待的，一个是施工方负责人的电话，都是当时旧改工程公示板上的电话。”王先生说，后来多次拨打始终无人接听，再打就一直忙线中，疑似被拉黑。

记者随即拨通这两个号码，表明身份和来意后，接电话的人都说不是记者要找的人。“我是前几个月刚买的这个号”“你打错电话了吧，我不是那个人”。

香坊区旧改指挥部：尽快让施工方联系房主

随后，记者联系到香坊区旧改指挥部，对于旧改公示电话“已换人”的问题，旧改指挥部工作人员表示“很正常”，“毕竟是2021年的工程了，有一些人员调整是正常的。”“但旧改工程质保5年，这五年得保证电话畅通啊。”面对记者的追问，该工作人员仍强调：“人员流动导致。”

“2023年施工方来王先生家维修过一次，但后来再找就不来了。”旧改指挥部工作人员解释说：“2023年之后，王先生一直没联系我们，我们不知道这个事。我现在记录下来，然后尽快联系施工方中铁七局，让施工方3个工作日内给王先生回复并到现场查勘。但修复屋面的话，现在季节和温度不允许，得等天再暖暖的。”

关于赔付问题，该工作人员表示，如真的对王先生家造成了经济损失，施工方肯定会赔付的，“施工方已结束该工程，但在哈尔滨还有分公司和员工，最晚下周二，施工方就会联系王先生。”