冰城交警新春便民暖人心

窗口延时办 服务“不打烊”

郝树行 摄

生活报讯 （记者何兴丽） 为满足春节假期市民及游客办理各项窗口业务的需求，哈尔滨市公安局交警部门坚持窗口服务“不打烊”，交管业务窗口民警辅警放弃休息，提供车驾管及违法处理业务咨询、办理等便民服务。

交警支队综合服务大厅是集车管、驾管、违法处罚业务于一体的综合性服务大厅。1月31日，综合服务大厅在进行延时服务工作中，赵先生来到这里办理车辆免检业务。窗口交警为赵先生快速办理了免检业务，同时引导其注册“交管12123”手机APP平台，通过现场演示等方式，详细教赵先生使用“12123”APP平台车辆免检、查询交通违法信息等多项业务。赵先生高兴地说：“本来以为春节期间办不了，没想到不仅办事效率高，还延时服务，假期就能办好，太方便了！”

“请您看这里，靠近一点。”交警哈西大队窗口交警正一对一帮助前来办理驾驶证换证业务的刘大爷。由于刘大爷年过花甲、行动不便，交警引导他做体检、照相，不到十分钟就拿到了“新鲜出炉”的驾驶证。办完业务后，交警又为老人详细解答了换证、审验、降型等交管业务的办理流程。

针对到下班时间有部分群众因各种原因未能及时办完业务，考虑到群众往返奔波的不便，交警部门实施延时服务制度，只要还有群众在办理或等待办理业务，窗口工作人员就会主动延长工作时间，直至办结所有业务。2月1日16时10分许，常先生急匆匆地走进交警车管所业务大厅，办理车辆临时号牌业务，他因常年在外工作没时间办理，过了农历初七又得返回工作岗位。交警及时为常先生的车辆办理了临时牌照，解决了常先生的心头大事，让他能安安心心过个好年。