哈尔滨市救助站

为临时遇困游客过生日

图片由民政局提供

生活报讯 （记者于海霞） 记者日前从哈尔滨市民政部门了解到，为做好春节和亚冬会期间救助服务保障工作，哈尔滨市救助站制定了服务保障工作方案，畅通24小时救助服务热线，及时响应救助线索，为受助人员提供及时有效救助。

小年这天，就有四位临时遇困人员相聚在救助站，在工作人员的照料下，他们换上了崭新的衣服，吃着热气腾腾的饺子，围坐在一起观看电视节目。

重庆市民婷婷（化名）怀揣着对冰雪的向往踏上了开往哈尔滨的列车。在哈旅游期间，婷婷感受到了“尔滨”人民的热情，体验了冰雪文化的浪漫，却在即将返乡时不慎丢失了身份证件和钱包。在公安部门的帮助下，婷婷来到哈尔滨市救助站求助。

经过核实甄别，哈尔滨市救助站认定婷婷符合救助条件，在为婷婷登记信息时，工作人员发现小年当天正是婷婷的生日。于是，工作人员提出帮婷婷过一个难忘而有意义的生日。甜甜的生日蛋糕、暖暖的长寿面、热乎的荷包蛋……看到救助站为自己准备的生日礼物，婷婷的眼中噙满了泪水，“感谢哈尔滨市救助站工作人员的陪伴，这是我一生中最难忘的经历。”婷婷说。

记者了解到，为做好春节和亚冬会期间救助服务保障工作，哈尔滨市救助站制定了服务保障工作方案，站内设置了充足的救助房间和床位，储备了充足的棉衣裤、棉帽、手套、食品等物资。工作人员每天对救助区、少儿中心、配电室、门前、院内等重点区域进行日巡夜查。还联合公安、城管等部门加大街面巡查频次和综合治理力度，对重点区域进行重点巡查，做到临时遇困人员“应救尽救”。