为践行金融高质量发展，助力国家战略实施，做好五篇大文章，贯彻中投公司民生保障要求，新华保险全面推进“以客户为中心”的发展战略，积极探索金融供给侧改革，加大服务创新力度，打造客户服务权益体系，先后推出新华尊、新华安、新华瑞等服务体系，满足多层次客户需求，助力公司高质量发展，为人民幸福安康贡献积极的力量。

全力构建覆盖十大领域客户服务权益体系

新华保险围绕客户“身体健康、老有所养、快乐成长、财富安全”的需求，构建涵盖医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域的权益体系和服务生态。

1. 聚焦客户健康管理需求

提供小病、大病、慢病，预防、就医、改善，从线上到线下，从中医到西医，从国内到国际的全周期、立体化的医疗健康服务。

2. 聚焦客户养老服务需求

提供居家养老、机构养老服务，客户和家人长辈可根据自身的生命周期和身体状况，选择适合的养老服务。

3. 聚焦客户子女成长需求

提供国内升学、国际留学教育规划，以及丰富多彩的研学、参观、科普等活动，让孩子的学习成长更顺利，亲子关系更融洽。

4. 聚焦客户财富规划需求

提供财富规划、税务咨询、代际传承、沙龙讲座等服务，融合保险、信托等金融手段，守护客户财富安全稳健。

隆重推出“新华尊”私享会员服务

“新华尊”私享会员服务体系，是新华保险面向高净值客户推出的会员服务，整合市场头部优质服务供应商，为客户及其家人量身定制涵盖“健康管理、法税规划、商旅出行”等方面的贴心服务。

目前，共有36%的高端客户使用了高端会员服务，其中视频医生、健康体检使用率较高。

倾情打造“新华安”居家养老服务

新华保险聚焦老年人疾病无助、行动不便、生活照护、子女担心等痛点，倾情打造“新华安”居家养老服务，服务围绕“健康管理、安全监测、适老改造、生活服务、居家照护”等方面实施服务供给，通过立体、丰富的服务解决痛点、满足客户三大方面需求。

“新华安”居家养老服务已于8月底完成全系统上线，当前35家分公司正在逐步向业务队伍和客户推广，助力更多客户及其家人享有安然舒适的养老生活。

覆盖更广泛客群的“新华瑞”服务体系

“新华瑞”服务体系将覆盖公司广泛客群，全面供给医、康、养、财、税、法、商、教、乐、文等多领域服务，助力更多客户享有幸福美好生活！

新华保险将坚持以人民为中心，通过客户服务新质生产力，赋能高质量发展，以实际行动助力金融强国建设。

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