目前,一些机构或个人以非法牟利为目的,“可代理全额退保”为由,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜,以此收取高额手续费,并以消费者名义向监管部门进行投诉,甚至诱导消费者伪造证据材料,实施“代理退保”,此举严重损害了保险消费者的合法权益,也严重扰乱金融保险市场正常经营秩序。
“代理退保”套路满满,虽然近期银保监会以及多地银保监局多次发文提示风险,但仍然屡禁不止,提示消费者应加强风险的全面识别与防范。
“代理退保”风险多
(一)失去正常保险保障风险
“代理退保”个人或机构为牟取私利极力怂恿消费者退保,却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
(二)资金受损或遭受诈骗风险
“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通,切断消费者依法合规维权渠道,利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。还可能利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留侵占消费者退保资金。有不法团伙诱导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。
(三)个人信息泄露风险
“代理退保”个人或机构要求消费者提供身份证、户口簿、收入证明、保单、银行卡、联系方式、家庭住址、工作单位等敏感隐私信息,存在信息泄露的严重风险隐患。
(四)信用受损风险
“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约,从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”,进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
(五)法律风险
“代理退保”个人或机构为达目的不择手段,教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告,消费者可能因此参与非法行为,甚至构成欺诈,面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。
防范“代理退保”风险提示
“代理退保”存在假冒身份、虚假宣传、欺骗客户、控制客户、非法牟利伪造证据、要挟机构等特征,请广大消费者注意防范,提高自我保护意识,注意保护个人隐私,不轻易将保险合同、银行卡等重要信息转交他人,不要轻易向他人发送移动支付二维码,不轻易委托他人代为处理,如遇到“代理退保”骗局,应保留相关证据,第一时间向公安机关进行报案,确保人身财产安全。
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