“爱奇艺限制投屏案”一审胜诉:较真的力量,让社会更美好
生活报首席评论员 静伟
在最近喧嚣纷繁的新闻和事件中,我却想谈一件没有在舆论场掀起多大波澜的“小事”。因为在我看来,比起很多吵吵嚷嚷却似乎永远也不会有答案和共识的话题,类似这样“日拱一卒”的事,对于我们真实的生活才更有切实的改进。虽然微不足道,但是功不唐捐。而且我从这件事中看到了一种精神和力量,那就是较真,也让我感到,较真会让我们的社会和生活更美好,哪怕只是改变一点儿,美好一点儿。
我想说的是“爱奇艺限制投屏案”,经过一年多的审理,7月初,原告朱先生终于得到了他想要的“说法”:一审判决,他在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益,爱奇艺平台补偿其41天的黄金会员VIP时长。虽然这点儿“补偿”看起来不算什么,但却是朱先生对自己以及其他会员权益的坚决维护,也是对平台不守契约、吃相难看的一次小小教训,并为其划定了不可逾越的底线。
去年1月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持高清投屏,改成只能选最低的480P清晰度,要想进行高清投屏必须购买白金VIP会员。这就像你去吃自助餐,本来明码标价是99元,可等你进去吃着吃着,服务员却来告诉你,这个海鲜不能吃,那个酒水不能碰,想吃想喝就得再加钱。这就是赤裸裸地违反契约,侵犯消费者权益,把游戏规则变成了“规则游戏”,你说气人不气人?
虽然当时很多会员也是骂骂咧咧,朱先生却拿起了法律的武器,不惜费时费力费钱,向爱奇艺这个大平台叫板。而且为了防止其出尔反尔,也为了有一个明确的“说法”,即使爱奇艺发布公告,对于仍处于订阅状态的黄金VIP会员,不再限制投屏之后,朱先生还是坚持选择司法维权。并在一审获胜之后,继续发声:“希望爱奇艺能同等对待所有受损会员。”可见,他争的不仅是自己的利,更是大家的利,他差的也不是钱,而是一个理:用户权益不容侵犯,契约精神不可儿戏。
很多时候,大多数人或对自身权益的侵害习焉不察,或对商家企业的套路见怪不怪,虽然对于这类事情也很气愤,但最后经常是因为嫌麻烦、懒得生气而选择算了。但很多事就是这样,你退一尺,他们就进一丈,你总是选择算了,你遇到的算计也就会没完没了。
估计一些00后都不会知道,今天他们已经习以为常的车站公厕免费这个小小的权益,都是两个较真的人为大家争取来的。1998年,一个叫葛锐的农民,和律师李晓虎,都因为觉得火车站厕所收费不合理,而分别将郑州铁路分局和江西萍乡火车站与汽车站告上法庭,经过一番周折,他们终于讨回了那本不该被收取的三五角。虽然对于他们来说,这是“小钱”,但却因此终结了车站公厕收费的不公历史,让无数民众因此获益,这是“大账”。
不过他们为了这些“小事”的“大账”,自身付出的时间成本、经济成本和精力成本往往都是很大的。爱奇艺投屏案中的朱先生,耗费了一年多的时间,也不过就是获得了“41天会员时长”等这些应得的微小补偿,对于爱奇艺这样的大平台来说,不过就是“罚酒一口”。葛锐当年起诉车站公厕收费的案子,更是历经3年时间,花掉4000多元,而在胜诉后,法院判赔的也不过就是区区3角钱的入厕费和50元诉讼费。他们的这种较真行为,恐怕在现在越来越多精致利己的人那里,是很难理解,更不会效法的。
学者陈嘉映在他的《何为良好生活》一书中说:“不管好坏,你生存的社会就是这个样子,你要是有心好好生活下去,就得在这个社会现实里建设你自己的良好生活,说到底,没有谁应许过送你一个良好的社会环境。”我们的每一次较真,每一次争取,都是在给自己谋取一个更好的生活空间。
其实最该较真的,是那些职能部门和监管部门,如果他们不是睁一只眼闭一只眼,甚至两眼全都闭上,那些较真的人,也许根本就不用这么费劲,可能他们的举手之劳,就抵得过那些单枪匹马之人的九牛之力。可惜的是,有些职能和监管部门的人,本来有责任也有能力,却“像香菌寄生在梨树上一样,依附于公众事务,而又对公众事务全然漠不关心。”正是他们的“难得糊涂”,才让很多事情和我们的生活环境变得“一塌糊涂”。
所以啊,对于那些事涉民生却不肯较真的单位和部门,真的也该较较真了。