物业服务好与坏，大家来评说｜中发郦苑多位居民反映

旧改后漏雨更严重了

旧改施工方：连续晴天后开始维修

雨漏管破损

4号楼1层车库漏水严重

居民家用来接水的盆摆了一地

生活报讯 （帮办记者仲亮 栾德谦 文/摄） 近期，哈市降雨频繁，让南岗区中发郦苑的部分居民很是烦恼，一到下雨天，自己家里便开始漏雨。“为啥老旧小区改造后漏雨更严重了？”居民们找过物业、社区、旧改施工方，都没能解决问题。14日，记者来到该小区进行实地走访。

居民：旧改后不到两年漏雨更严重

3号楼1单元801室的住户韩先生年过七旬，说起漏雨的事，老人一脸愁容，“旧改刚刚完成不到两年，本以为改造之后漏雨的问题能得到解决，没想到反而漏得更厉害了。”据韩先生介绍，今年开春，他家漏水的情况比较严重，找过旧改施工方，对方称将进行维修，可到现在也没处理。

“一下雨，雨水顺着卷帘门和墙壁往车库里流。”业主李女士在4号楼1层有一处车库，她告诉记者，车库门旁边是一个雨漏管，旧改后不久，水漏管就断裂了。下雨时，雨水从断裂处直接排到了车库门上方。

居民们反映，5号楼漏水比较严重，几乎家家都漏。记者在该楼2单元401室徐先生家中看到，为了接水，阳台、地面上都放着盆，一排罐头盒贴着阳台的墙根摆放，而墙壁、棚顶此时还在滴水。“我们这栋楼一共8个单元，几乎家家漏。”徐先生说，一下雨，阳台棚顶、窗口、墙壁上就开始漏水，地面上也有积水。

记者走访：多处雨漏管断裂

记者在小区走访时发现，3号楼、4号楼、5号楼等多栋居民楼的雨漏管都出现了断裂。韩先生认为，小区旧改后的雨漏管是ppr材质的，这种材质冬天冻过之后很脆，极容易发生冻胀断裂。

此外，徐先生还表示，此前的旧改，5号楼没有更换外墙苯板，只粉刷了外墙涂料，“我怀疑漏水的原因是，旧改粉刷涂料时破坏了原有的外墙苯板，下雨后，雨水就存积在苯板与墙壁的缝隙之中。”徐先生表示。

物业：旧改尚在保修期 已上报街道办和社区

针对这一情况，记者来到负责该小区的哈尔滨保熙物业管理有限公司进行采访。此时，正好有几位居民在向物业反映家中漏水的问题。项目经理刘先生向记者介绍了情况。

近期，物业接到部分业主反映家中漏雨渗水的现象，工作人员巡查了解到，4、5、11、12、13号楼多数业主家存在大面积漏水渗水，外墙存在苯板松动脱漏，严重影响居民正常生活。因工程量大，物业难以维修，且旧改尚处在保修期内，物业已将此事上报街道办及社区，希望其协调相关部门进行维修。

随后，记者来到南岗区先锋路街道办中发社区了解情况，据社区洪主任介绍，2010年，该小区4、5、11、12、13五栋居民楼进行过灯饰亮化工程改造，更换了外墙保温苯板。改造后，没有居民反映家里漏水。2020年该小区进行了旧改，上述五栋居民楼没有更换外墙苯板，只是粉刷了楼体外墙。此后，陆续有居民反映家中出现了漏雨的情况。目前，社区已把情况反映给上级部门。

旧改施工方：连续晴天后开始维修

此后，记者采访了旧改施工方——黑龙江富华建筑安装工程有限公司的一位马姓工作人员。据其介绍，该小区旧改是2020年开始的，目前还未交工验收，最近确实有一些居民反映家里漏水渗水。只要连续两天不下雨，他们就会开始维修。

关于为何该小区数栋居民楼旧改时没更换外墙苯板的原因，马姓工作人员表示，当初南岗区住建局批准旧改施工时，改造内容并不包含这些楼体的苯板更换。

新闻线索受理方法

如果您遇到物业服务方面的问题，可拨打本专栏记者热线：17800590258（受理时间为9时至11时、13时至17时，如遇忙音或无法接听，请添加微信17800590258，专栏记者将第一时间为您排忧解难）。

部分投诉实录

以下为未经本报记者核实的投诉实录，希望有关单位及物业企业及时为市民解决难题，并将解决结果反馈至生活报，记者将定期回访调查。

1、东内史胡同7号院居民邹女士反映，房屋漏雨，墙面长毛。

2、哈量新区居民赵先生反映，民生三道街35号33栋一单元和二单元交界处的雨漏管断裂。

3、光芒街95号3单元603室居民郭先生反映，阳台下雨漏水，跟旧改指挥部沟通，对方称只管顶层，不管6楼。

4、阳光绿色家园小区居民杨先生反映，旧改没给封闭楼体留维修口，导致暴雨过后，雨水全部倒灌进单元楼内。