璩静事件：职场需要有温度的管理

生活报评论员 孙晓蕾

近日，百度前副总裁璩静的一番言论引发了网友关注。

纵观整个事件，璩静之所以会遭到网友的群嘲，主要原因在于其居高临下的言论引发了人们的焦虑与愤怒。

作为一名曾就职于多家知名企业的公关人，璩静对于话题的敏感度应该是有的，之所以会出现这样的错误，是因为其根深蒂固的管理者思维。但客观来讲，璩静的话虽然不中听，却也揭露了职场残酷的一面：很多时候，管理者只看员工的工作完成度和其所能提供的价值，而员工的个人情感和幸福指数是与管理者无关的。

作为一名管理者，将企业与员工的关系简化为纯粹的雇佣关系，的确有失偏颇。虽然，职场有自己的丛林法则，但职场毕竟是一个以人为架构的特殊环境，以企业利益为重固然没错，但无论是出于何种目的，起码应该让人感受到最基本的尊重。

都说一家企业之所以留不住人的原因有两点：一是薪资没有吸引力，二是让员工感到委屈。其实，如果企业能够把人文关怀做好了，可以让员工快快乐乐地工作，即使薪资的吸引力不够，也还是会有人选择留下，留不住人的根本原因就在于没有“人情味”。璩静的这次舆论事件，恰恰也说明了“人情味”在企业管理中的重要性。

从表面来看，工作的成果是管理的目的。但是，工作是由人到事的，只注重目的而忽略人本身，往往会伤害员工的情感。要知道，生命的意义就在于生命本身，而不是成为达成某种目的的手段和工具。若把人当工具，把规则当手段，不仅是人性的缺失，更是对生命的蔑视。每个人的潜在价值，并不取决于固化的规则和手段，在个人的主观世界中，体验感和价值感往往是相互依存的。所以，情感的链接才是人们孜孜以求的深层动力。

其实，管理的本质就是深化员工与企业之间的情感。作为管理者，如果能够主动转变自己“指挥者”的角色，学会设身处地为员工考虑，愿意体察员工的情绪，愿意主动改善员工的工作环境和生存环境，愿意打破规则的束缚……这样一来，员工才能够在工作中拥有自由的成长空间，企业才能收获更多的可能性。

为什么胖东来能够成为众多年轻人的“梦中情司”？究其原因，是因为在胖东来的管理模式中，关注的永远是人本身。只有企业首先把自己的员工当人，关注他们作为人的情感和诉求，才会有更多人愿意在工作中践行自己的人生规划，实现企业与员工的“双向奔赴”。

总之，璩静事件不仅是她个人的“血泪史”，也是对企业管理者的一次警示：一家优秀的企业不仅需要关注企业的发展，更需要拥有温暖的企业文化和尊重员工的管理思想，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。