哈市地铁票务守则详解来啦

每次乘车如超过180分钟 须补交车费

生活报讯 （记者仲亮） 日前，《哈尔滨城市轨道交通票务守则》（以下简称《守则》）正式出台。《守则》对市民乘坐地铁的优惠政策、车票使用规则等多个方面做出了明确规定，从而加强哈市轨道交通车票的使用管理，维护乘车秩序。市民应如何遵守新出台的《守则》，日前，哈尔滨地铁集团相关负责人进行了详解。

每次乘车有时间限制吗？

有！不能超过180分钟，超时应补交车费

据介绍，《守则》规定，乘客进出闸时，实行“一人一票（码）、一进一出”的使用规则，乘客须用同一张票（码）通过闸机，不可一票（码）多人使用，不可在一次进出站中分别使用不同车票（码）。单程票、福利票在发售站当日有效，逾期失效。每张车票可使用一次，进站时请将车票轻触闸机感应区，出站时将车票投入回收口由闸机回收。从进站刷卡时起计，每次乘车时限为180分钟，超过时限须按出站车站最高票价补交超时车费。乘客所使用的车票余额不足以支付所乘坐车程的实际车费时，须按差价补交超程车费。对于一次乘车既超时又超程的行程，须补交超时、超程车费。

乘客进站已刷卡（码）但未通过闸机时，可在刷卡（码）后30分钟内到进站车站乘客服务中心或自助设备免费更新车票，由工作人员或自助设备取消本次进站信息。如超过30分钟，须补交票种最低票价车费后更新车票。乘客在付费区外车票无上次出站信息或在付费区内车票无本次进站信息时，可在车站乘客服务中心或自助设备上补全缺失的信息，补全上次出站信息时，会自动扣除上次乘车费用。

使用二维码乘车，出站时信息不完整咋办？

需补登信息 否则72小时后自动扣费

现在，很多市民出行乘坐地铁时，会选择使用支付宝的二维码乘车，那么，使用二维码乘车应该了解哪些常识呢？《守则》做出了相关规定。

据介绍，使用乘车二维码进出站后，系统根据进出站站点计算票价并发起扣费。如一次乘车进出站信息不完整时，系统会在72小时后提示自助补登乘车信息，并在乘客补登缺失的进出站信息后完成本次行程扣费。如乘客在系统提示补登后未补登，系统会在第一次提示补登72小时后自动补扣费用。每个自然月第一次自动补扣收取线网最低票价费用，从第二次自动补扣开始，按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用。不同APP的乘车二维码（如微信APP与支付宝APP）、同一APP下的不同乘车产品（如支付宝APP中“哈尔滨支付宝乘车卡”与“哈尔滨城市通乘车卡”）均为单独的码，不可混用。

特殊人群优惠政策有哪些？

八类人群可享乘车优惠

据介绍，哈尔滨市区的全日制小学、初中和高中学生，持城市通学生卡享受半价乘车优惠。持哈尔滨市《敬老优待证》且65周岁以上（含）的老年人，享受非高峰期（法定工作日9:00—16:00、19:00—末车，以进站刷卡时间为准）免费乘车优惠；60周岁以上（含）未满65周岁的老年人，享受非高峰期半价乘车优惠。高峰期乘车按单程票价收费。休息日、节假日全天享受相应优惠。

哈市重度肢体残疾人办理城市通特惠卡后，持卡享受免费乘车优惠。除盲人、重度肢体残疾人外的其他本市残疾人，办理城市通优惠卡后，持卡享受半价乘车优惠。持《哈尔滨市企业退休的建国前老军人荣誉证》、《老干部离休荣誉证》的市民，办理城市通优待卡后，持卡享受免费乘车优惠。盲人乘客持视力一级、二级残疾证享受免费乘车优惠政策，经乘客服务中心验证、登记后领取福利票进站乘车。

中国人民解放军和武装警察部队的现役军人、警官、文职干部、文职人员、离退休干部、持《中国人民解放军职工证》的职工、综合性消防救援人员、残疾军人、因公伤残警察持证经乘客服务中心验证、登记后领取福利票进站乘车。烈士遗属持优待证经乘客服务中心验证、登记后领取福利票进站乘车。

一名成年乘客可以免费带领一名身高不足1.2米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购全额车票；身高超过1.2米的儿童须凭有效车票乘坐轨道交通。身高不满1.2米的学龄前儿童不得单独乘坐。