生活报评论员 孙秀峰
近日,河南洛阳一宗关于“烂尾楼”民宿的新闻引起社会广泛关注。网友发帖爆料:预订的民宿位于一栋破败不堪的、疑似烂尾楼的大厦内,环境脏乱差且房间存在疑似装修气味,最终不得不选择半夜退房。
从照片来看,这栋大厦确实像极了烂尾楼:建筑外围的施工围挡尚未撤掉,楼梯的外立面竟然是裸露的水泥墙壁。大楼内多家民宿正在营业中,楼内的电梯还包着尚未拆除的木板。此外还有网友透露,楼下竟然是未完工的工地……如此环境中的“民宿”,确实刷新了很多人的认知。难怪爆料者声称“有些害怕,感觉存在安全隐患”。
针对网友的质疑,这栋楼内多家民宿经营者曾回应,大楼外观的确不太好看,但并不影响居住。然而这样的解释显然不能让人信服:建筑安全是否通过验收?消防设施是否齐全?卫生状况是否达标?装修标准是否合格?所谓的“并不影响居住”显然值得商榷。
随后,当地市场监管局的回应也印证了人们的猜测:该局于14日发文,表示已对不具备经营条件的民宿进行关停处理,并将加强日常监管。
毫无疑问,事情并非老板们所说的那么乐观。
虽说关停了部分民宿,但是对此事的追问不应止步于此。首先,这些不合格的民宿是如何开起来的?既然“不具备经营条件”,那么又是如何通过审批的呢?很多顾客反映的“装修异味”,主管部门是否进行了检测?尤其重要的是:民宿所在的大厦到底是不是烂尾楼?是否通过了安全验收?消防安全是否存在隐患?诸多疑问,当地主管部门应该给公众一个明确的交代。毕竟,这些指标是住宿行业必须恪守的安全底线。
民宿作为一种旅游住宿方式,近年来在国内迅速崛起,但是也暴露出诸多监管漏洞。一些不具备经营条件的民宿滥竽充数,往小了说,给消费者带来极差的旅游体验,影响了当地的旅游形象;往大了说,也带来了很大的安全隐患。而且一旦形成“破窗效应”,对于当地旅游业会造成非常不好的示范和影响。
此次“烂尾楼民宿”事件的曝光和处理,对于倒逼民宿行业监管和完善,无疑是一个契机。事后的整治和处理固然重要,但更重要的是加强事前监管,防患于未然。当地主管部门应切实履行监管责任,加强对民宿行业的指导和监督,确保民宿行业的健康发展,让民宿成为展示地方文化形象的亮丽名片,而非旅游形象“破窗”。