物业服务好与坏，大家来评说｜哈西民主家园业主反映

垃圾积雪清得慢  单元门大敞四开

物业：十日内完成春整 8月底前换20个电子门

生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 日前，哈市哈西民主家园小区多位业主向记者反映，该小区内绿化带里的垃圾随处可见、电子单元门失灵。接到反映后，记者来到哈西民主家园小区进行了实地走访。

记者近日在哈西民主家园看到，包装袋、废纸等垃圾杂物随处可见：在小区一处出入口前，已经融化变黑的积雪堆积在甬道上；一栋居民楼下的商服门前的步道板上布满残冰积雪，上面还有塑料袋等垃圾，附近一颗大树上挂着白色的塑料袋；在小区地下停车场的一处采光井内，十余袋垃圾堆放在楼梯上；B17栋3单元门前，堆放着四十余袋建筑垃圾。业主张先生告诉记者，他前段时间看到物业工作人员在清理庭院内的垃圾，可多日过去后，清理工作仍然没有结束。

“小区所有单元门全都不能正常使用，一拉就开。”业主孙先生告诉记者，进户没过几年，电子门就出现了不同程度的损坏，现在门禁系统和对讲系统都不能使用。随后，记者在小区内随机走访了7栋居民楼，发现这7栋楼的电子门都大敞四开，处于失灵状态。

此后，记者来到负责该小区的哈尔滨雅惠物业有限公司采访，据一位负责人介绍，小区正在进行春季环境整治，但由于人手不足，整治工作尚未完成，预计十日内完成整改，将垃圾、残冰积雪清理干净。对于电子门损坏一事，该负责人表示，小区共有20栋居民楼、49个单元，由于使用不当，导致49个单元的电子门都有不同程度的损坏。2022年，物业曾集中更换了15个单元的电子门，但不到2年后也都出现了损坏。下一步，物业将首先更换20个破损严重的电子门，预计8月底前完成；剩余损坏电子门将逐步更换。

新闻线索受理方法

1.关注“生活报新街派”微信公众号，点击菜单栏“物业投诉”专区进行投诉。

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3.拨打生活报物业投诉热线电话：17800590258（9时至11时30分，13时至17时30分，如遇忙音或电话无法接通，可添加微信，微信同号）。

部分投诉实录

以下线索未进行实地采访，希望物业及时与生活报取得联系并说明情况，近期将派记者进行现场采访，如投诉内容公布以后，市民也可将处理情况反馈本报。

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