物业服务好与坏，大家来评说|市民反映幸福家园小区

冰雪未清 垃圾堆出入口

物业：“旧改”即将进场施工 然后再打扫

生活报讯  （记者仲亮 文/摄） “开春到现在，小区一直没人打扫。”日前，哈市香坊区幸福家园小区多位业主向生活报“物业服务好与坏，大家来评说”专栏反映，随着冰雪消融，小区庭院、甬路的部分积雪、垃圾一直没有清理，影响出行。19日，生活报记者来到小区进行实地采访。

垃圾堆在庭院门洞 无人清理

进入小区，记者看到H栋前的广场周边有多堆沙土，上面散落着一些生活垃圾，广场上的步道板已经残缺不全，黑土地裸露着，广场一边长廊里的座椅已经破损。

H栋两侧有两个门洞，是居民进出的出入口，门洞里堆放着生活垃圾和建筑垃圾。东侧门洞里摆放着几个垃圾箱，垃圾箱周边堆放着生活垃圾，一名拾荒者正在翻动垃圾箱；西侧的门洞一侧堆放着建筑垃圾，被苫布遮盖着。

小区积雪无人清理 非常湿滑

记者走访中发现，小区朝阳面甬路上的积雪已经逐渐融化，背阴面的积雪结了冰。H栋背阴面的甬道上遍布积雪，路中间的雪已被车辆压实，非常湿滑，路两侧则是成堆的积雪。小区A、B栋单元门在缓台之上，缓台上、花池里都是积雪。一位业主告诉记者，缓台上的地面是非防滑的地砖，由于积雪没清理，走起路来很容易滑倒。

物业：“旧改”进场后再清理

针对市民反映的新闻线索，记者采访了负责小区物业服务的哈尔滨市金鹰楼宇物业管理有限公司幸福家园管理中心的一位工作人员。该工作人员表示，再过几天小区将进行老旧小区施工改造，工程开始后会清理积雪和垃圾，“物业将在小区内张贴通知，把情况告知业主，希望业主能够理解。”该工作人员说。

新闻线索受理方法

1.关注“生活报新街派”微信公众号，点击菜单栏“物业投诉”专区进行投诉。

2.下载龙头新闻进入生活报频道投诉。

3.拨打生活报物业投诉热线电话：17800590258（9时至11时30分，13时至17时30分，如遇忙音或电话无法接通，可添加微信，微信同号）。

19日部分投诉实录

以下市民反映的线索未进行实地采访，希望物业及时与生活报取得联系并说明情况，近期将派记者进行现场采访，投诉内容公布以后，市民也可将处理情况反馈给本报。

1.道里区远大都市明珠小区业主反映：“小区积雪清理不及时，园区里的路灯损坏严重。”

2.呼兰区锦园别墅业主反映：“小区垃圾无人清理。”