张立芝，高级业务经理，2005年加入新华保险哈尔滨中支，从业19年来，她坚信保险人的责任就是将保障送入千家万户。截至目前，张立芝已连续157个月总公司全明星终身会员，多次入围IDA和MDRT，是哈尔滨中心支公司的星级主管。2024年开局战承保保费107万元，位列黑龙江分公司第一名。

抢抓机遇，用专业赢得客户

客户L女士与张立芝是同学，尽管毕业后一直生活在大连，但彼此却一直有联系。2023年11月5日晚，L女士主动询问自己的保障额度，张立芝立马为她做了保单检视并建议保险保障应与资产相匹配。在聊天中得知同学刚参加完同业公司举办的高端企业家论坛，讲解的正是终身寿险，于是张立芝当即决定去大连当面讲解促成。

面谈中，张立芝提出专业的建议，她表示：曾经购买过的保单中随意领账户里的金额可以在不影响家庭流动资金的情况下，用于购买终身寿险。每一款产品都会更新迭代，机会是转瞬即逝的。经过沟通，L女士最终决定购买荣耀鑫享庆典版终身寿险，5年缴费，年交保费60万元，并且客户还把自己的弟弟也介绍给张立芝，成功签单，年交保费10万元。

以心交心，瞄准客户需求

2022年，张立芝为W女士办理了重疾险理赔，客户对她的服务十分满意，所以为她转介绍了两名客户。二人都是银行退休的高级员工，自身较为认可保险并且具有一定的经济实力，2023年6月已各签单10万元。此次，张立芝再次找到两位客户，以新华养老家园为切入点，并将之前所拍摄的照片和视频展示给客户，优越的自然环境和稀缺的养老资源深深触动了客户。张立芝表示，中国已经进入老龄化社会，未来养老将会更多地依托养老资源和养老产品。她对养老趋势的分析和新华养老家园的介绍进一步赢得了客户的认可，最终两位客户也都顺利签单，并获得了入住养老家园的资格。这两份保单源于转介绍的信任基础，成于张立芝对客户需求的精准分析。她以心交心，把客户当做家人、朋友，为他们提供最适合的保险产品。

善用资源，营造签单氛围

“好风凭借力，送我步青云”，张立芝认为，要善于利用公司的活动平台，通过活动能够为营销员和客户营造长时间沟通保险的氛围，让大众客户了解现行经济下保险保障的功用。50岁以上的客户更加关注养老问题，所以通过未来养老环境，合理提出问题：人总有老的一天，老了能靠子女养老吗？社保发放的退休金能够带给我们高质量的生活吗？张立芝借助机构活动成功签单3件，保费7万元。她表示，借力使力不费力，团队活动会打通客户理念，创造签单的最佳时机。作为一名销售人员要善于借助平台，营造氛围果断促成。

19年的沉淀积累，张立芝感恩公司给了她成长的舞台，感谢客户给了她前行的动力，她深知成绩只代表过去，未来仍需努力，在寿险之路上，她愿把爱心和真诚留给客户，继续奔走在为千家万户送去保障的路上，为寿险行业挥洒热血。

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