15.6℃ 盟科观邸A1栋居民喊冷

南岗区供热办：约谈龙房物业

生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 这几天，哈尔滨迎来极寒天气，早在寒潮来袭之前，哈尔滨市住建局对供热保供工作做出了明确要求，但仍有个别热企置若罔闻。19日，生活报供热服务平台记者接到多位南岗区盟科观邸A1栋居民反映室温不达标，当天20时许，记者对部分居民家进行了走访，并现场测温。

测温地点1：A1栋1002室

葛女士家室温15.6℃

在家穿棉裤都不感觉热乎

19日19时许，记者来到盟科观邸A1号楼1002室葛女士家，一进屋顿时感觉一股凉气扑面而来。葛女士穿着长款羽绒服、棉裤，她说：“别看我穿这么多，一点都不热乎。”

记者拿出专业测温仪对葛女士家的起居室进行测温，测温结果显示为15.6℃。葛女士告诉记者，去年以前小区供热一直不错，今年开栓供热后发现供热明显不如以前了，前段时间天不算冷，室内温度还能凑合，这几天强降温，屋里一下变得特别冷，葛女士多次向供热公司、小区物业、12345民生热线反映情况，可问题一直没有得到解决。

测温地点2：A1栋1104室

丁先生家室温18.9℃

睡觉得盖两床棉被

丁先生家住葛女士家楼上1104室，记者来到丁先生家时，他们一家三口都穿着羽绒服。“刚做完饭，热气还没散完，凌晨以后，屋里就像冰窖一样冷。”丁先生说。

记者对丁先生家进行测温，测温结果显示为18.9℃。丁先生告诉记者，今年开栓供热以来，家里一直不算暖和，尤其最近三天，“这些年从未拖欠过热费，现在只能采取‘不睡觉时多穿点，睡觉时盖两床棉被’的方法，如果室温再无法提升，将买两组电暖气。”

测温地点3：A1栋804室

包先生家室温17.6℃

这几天半夜会被冻醒

包先生家住盟科观邸A1栋804室，测温结果显示室温为17.6℃。包先生告诉记者，负责小区供热的是黑龙江省龙房物业管理有限公司，可是业主每年却把热费交给负责小区物业服务的蓝郡物业。“按理说，业主把热费交给谁，谁就应该负责供热，可是我们去找蓝郡物业，蓝郡物业却说，锅炉不是他们烧的。我们找龙房物业，龙房物业又说，他们只负责供热一次管网，屋子不热找蓝郡物业。”包先生表示，业主没有过高要求，只要屋里能达到20℃就满足了，“讨”个暖屋子为啥这么难？

市民致电

蓝郡物业和龙房物业“互踢皮球”

19日20时许，葛女士当着记者的面，先拨通过了蓝郡物业的电话。一位工作人员表示，屋子不热归龙房物业管，蓝郡物业不管供热的事，如果业主联系不上龙房物业，可以把家庭住址报上来，物业帮助协调。随后，葛女士又拨打了龙房物业的电话，一位工作人员表示，盟科观邸小区供热使用的是龙房物业的热源，业主把热费交给了蓝郡物业，维护、维修得找蓝郡物业，龙房物业不管。

南岗区供热办：将约谈龙房物业

业主的热费交给了蓝郡物业，而供热单位却是龙房物业，屋子不热，到底该由龙房物业负责，还是蓝郡物业负责？业主家何时能热起来？

20日，记者采访了南岗区供热办一位负责人。该负责人介绍，蓝郡物业代收代缴热费是历史遗留问题，业主家的屋子冷应该由龙房物业负责，近期由于哈市气温骤降，南岗区供热办要求辖区供热企业务必保证居民室温达标。“南岗区供热办接到不少盟科观邸小区业主反映龙房物业供热不好，室温不达标的问题，目前，南岗区供热办将协同辖区街道办约谈龙房物业予以整改。”该负责人说。

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