生活报讯 （记者孟薇薇 梁晨文/摄） 近日，生活报热线接到哈市群力“盛和天下”、“盛和世纪”、“天地人和”小区多户居民反映：“哈尔滨天时戴维斯物业服务有限公司负责小区物业服务工作，入户至今，小区公共收益分配情况没清单、不公示，物业还将电梯口电子屏及电梯轿厢广告外包出去，具体收益是多少、资金流向哪里，都没有公示。”21日，生活报记者来到该小区进行走访。

居民： 入户10年 不见公共收益清单

21日，记者跟随居民来到盛和天下及盛和世纪小区，分别在入户大堂看到了公示板，上面只有物业服务内容、服务标准及收费标准等内容，并没有广告外包等收益标准及资金流向等内容。

记者来到10号楼1单元，在1楼两个电梯口中间看见一块电子屏，正在循环播放广告。在电梯轿厢里，记者看见三四个海报款的广告挂在电梯间，每个广告框上还标记着数字。据盛和天下小区居民张先生介绍：“我们三个小区面积总共170万平方米，8000多户居民。我们盛和天下小区是2013年进户的，小区电梯里五花八门的广告越来越多，不光有平面广告，还有视频广告。电梯间和电梯轿厢广告被‘天时戴维斯物业公司’外包出去，电梯轿厢里常常被贴得眼花缭乱，尤其是安装在电梯间的电视，24小时不间断播放广告，噪音很大，不少年龄大的居民不堪其扰却又无可奈何。”

盛和世纪居民孙女士表示：“入户快10年了，居民从没看到物业张贴公共收益的公示，这笔钱具体有多少，归谁管，现在花了多少，还剩多少，我们一概不知。“小区公共区域广告收入归谁管理？由谁来支配？怎么知道广告费的去向？”小区业主王先生的疑惑代表了很多业主的困惑。

物业：小区没有业委会 暂时保管公共收益

据民法典规定，物业服务企业利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。电梯广告收益属于物业服务企业利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。在没有约定的情况下，该部分收入按照业主专有部分面积所占比例分配给业主。如果经业主同意，可以冲抵业主的物业服务费。

电梯广告收入等小区公共收益直接涉及业主利益，一切所得全部归全体业主所有。这一收益由物业公司代为收取及保管，支配权归业委会即全体业主。然而，很长一段时间以来，小区物业对于公共收益并没有进行公开透明的公示，不少业主对小区有哪些公共收益、收益的去向不甚了了。这种现象不仅损害了业主的利益，也导致了业主与物业的矛盾对立。

21日上午，生活报记者来到位于盛和天下G12栋楼的哈尔滨天时戴维斯物业公司了解情况，针对居民们提出的“入户10年来，电梯间电视、电梯轿厢外包给广告公司，总共有多少收益？这笔钱用在了哪？相关公示在哪里？”等问题，小区物业李经理表示：“小区目前没有业委会，所以公共收益都是物业暂时保管的，具体金额记不清了，但有记录可查，我向上级汇报，再给予答复。”

对于物业的说法，居民表示无法接受，希望物业给出合理的解释。