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生活报讯 （记者梁晨） 为全面提升政务服务便利化水平，加快构建城乡居民“一刻钟政务服务圈”，结合哈市实际，《哈尔滨市推进政务服务“就近办”打造“一刻钟政务服务圈”工作方案》（以下简称《方案》）出台。

该《方案》旨在依托一体化政务服务平台，在全市重点街道（乡镇）、社区 （村）便民服务中心 （站），推行高频政务服务事项“同标准无差别”受理，打通政务服务“最后一公里”，实现更多政务服务事项“就近办、家门口办”。

推行“同标准办理、无差别受理”

各区县 （市）选取辖区内人口较多、交通便利、政务服务能力较强的街道（乡镇）、社区（村）便民服务中心（站）各2个进行试点，承接办理市、区县（市）下沉基层办理的高频政务服务事项。 2023年1月底前，“就近办”政务服务扩展到街道（乡镇）、社区便民服务中心以及部分村便民服务站。2023年7月底前，基本实现基层“就近办”政务服务全覆盖；围绕群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项，采取委托受理、授权办理、帮办代办等方式，下沉到基层就近办理。市人社局、市医保局 、市民政局、市交通局、司法局等多个部门下沉基层办理众多高频政务服务事项，比如：人员基本信息查询、灵活就业人员应缴核定、离退休待遇终止、高校毕业生社保补贴申领、就业困难人员认定、就业困难人员社会保险补贴申领、法律援助、律师调解等46件政务服务事项以后都可“就近办”。

市政务服务事项的行业管理部门要按照国家、省基本规范要求，依托一体化政务服务平台，规范事项名称、办结时限、受理条件、办理流程、所需材料、收费情况、下沉层级、下沉权限等基础要素，推行“同标准办理、无差别受理”。区县（市）行业管理部门要按照政务服务事项新标准，做好“就近办”指导推进工作；各区县（市）要规范基层政务服务场所名称，乡镇（街道）为便民服务中心，村（社区）为便民服务站，并按照“就近办”原则，接入电子政务外网，配备办公设备设施，持续优化政务服务场所位置布局。各便民服务中心 （站）要全面落实“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”改革要求，推行“一站式”办理；依托市一体化政务服务平台，受理办理“就近办”政务服务事项，开通 EMS免费邮寄业务。依托“e冰城” APP和微信小程序开通办事预约、申办服务，依托集成式自助终端开通自助式政务服务，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、自助办。

强化政务服务 “好差评”评价运用

各区县 （市）要加快建设基层便民服务中心 （站），组织推进政务服务事项梳理、政务数据共享、标准实施、人员管理培训、日常考核、指导监督等工作，统筹做好便民服务中心 （站）人员和经费保障。试点单位要建立专人专管的工作模式，细化改革施工图、时间表、任务链，确保试点任务早日落地见效；要强化政务服务“好差评”评价运用，接受群众在办事方面的意见建议，深化“一刻钟政务服务圈”建设；各区县 （市）要充分挖掘、总结、提炼“一刻钟政务服务圈”建设的有效做法和创新案例，广泛宣传城市社区“一刻钟政务服务圈”建设成果,充分发挥改革经验示范带动作用，力争形成一批在全国、全省叫得响的项目和品牌。