生活报讯 （记者张立） “看到提交的申请了，请等候马上就能办，在网上查询即可。”在疫情特殊时期，哈尔滨市民大厦政务大厅，针对企业群众确须紧急办理的事项开通了预约现场办理渠道，保障紧急事、重要事、特殊事高效办理，不耽误事。

作为综合政务服务大厅，按照哈市疫情防控指挥部的要求，严格落实疫情防控措施，积极鼓励群众、企业、网上不见面办事，一般事情暂缓办，推行紧急、重要等事项通过“e冰城”预约现场办理。

道里区一家咖啡店急需在3月底前完成企业变更登记，才可以顺利进行房产过户等重要事宜，该企业2月到市民大厦政务大厅咨询变更地址等相关事项，综合窗口工作人员为企业出具一次性告知单及所需材料模板，由于材料需要邮寄到国外总部进行签字盖章，待邮寄回哈市并备齐材料已是3月25日，受疫情影响，负责此事项的审批人员处于隔离状态，无法登录审批系统，窗口人员与市市场局审批人员电话沟通后，决定通过视频远程指导的方式为该企业进行业务受理审批，此事项须由科长和处长分别进行审批，为确保材料的准确性，窗口人员第一时间将材料拍照用微信发送至审批人员，确认无误后，企业在现场登录黑龙江政务服务网提交材料，后台审批人员远程指导窗口人员登录系统进行审批操作，在审批人员的监督下，为该企业办理了变更登记，并开具营业执照。确保该企业在市民大厦政务大厅的申报事项顺利完成，不影响企业的后续工作。

3月29日，哈尔滨海杉医药科技有限公司办事员通过“e冰城”预约到综合窗口办理二类医疗器械经营备案首次申领。在疫情防控的关键时期，办事企业急需销售防疫物资，但必须办理医疗器械经营备案证后，方可进行合法销售。因办事企业为首次申报，并不了解办理流程，窗口工作人员耐心帮助企业将所需办理材料准备齐全并上传系统，审批人员即时审核材料原件，通过内网核验房产等必要信息，全程高效受理，该事项从申报到出证仅用40分钟，为企业节约了时间。